[编者]：经常有网友前来抱怨又被浙江移动忽悠了一次，可是对方是该行业的老大，只能无可奈何。小编根据多位网友的亲身经历，综合罗列了浙江移动服务态度、内容上的三大问题。


浙江移动单方违约 龙卷风套偷偷涨价
　　浙江移动龙卷风套餐用户当初入网的时候和移动公司签定了入网协议，协议里面的套餐内容是大家默认认可的，资费标准也写的很清楚，为什么现在移动公司可以随意的把资费标准从0.06元提高的0.12元？他们给出的解释是以前的价格是促销价格！现在这个促销期结束了！
　　浙江移动在关于龙卷风套餐的说明中，从头至尾都没有说明该套餐的有效期为多久，也未标明其国内长话收费标准的有效日期，我当然认为这是长期有效的。
　　根据移动公司网站的截屏图片，我们看不到这个资费标准是否是促销期的促销价格呢？移动公司明显存在合同违约，存在价格欺诈！（全文）
　　·不会吧，以前没怎么研究过啊。现在仔细一看，呀，真的被骗了，那移动要给个说法呀！
　　·强烈要求移动每月把费用详细资料发到每个用户的手机上。
　　·关键是他们太黑了，不守信用，擅自修改以前跟客户订的合同。
　　·无论推出什么套餐，他们总是会赚钱的，只不过换了一种方式怎么赚钱而已...
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　　这几天我一直都被移动公司骚扰。他们的客户服务经理，业务投诉部经理，还有我们海院的客户经理几乎每天下午4点多给我打电话与我辩论半天。
　　我们争议关于调整资费标准是否违法的问题，他们的解答是：不违法，他们认为在我们签定的电
信服务协议上有这么一条条款：“浙江移动有权在预先以书面，公告等有效形式告知广大客户后，单方对本协议内有关条款进行修改。”所以他们以这条条款对抗所有的法律规定和服务条约 (全文)>>[我要评论]

　　我是一名普通的移动用户，浙江省乐清市人，手机号码135889926**。2005年12月19日，我登录浙江移动网站打开“用户自助服务”，查询话费，发现话费清单中列出的虚拟网资费居然是每分钟0.20元，当时我以为是计费系统出错。随即拨打1860询问，被告知下个月才开始按照虚拟网资费标准对虚拟网通话进行计费（全文）>>[我要评论]
　　我是宁波大学的学生，我们宁大学生基本上都用移动虚拟网，当时都是36元每月，包括短信费用，和网内通话无限免费，冲这个我们才入网的。可是今年浙江移动说什么为了不影响学生学习生活，将每个月网内通话定为2000分钟，超过就要收费，现在害我们电话费暴涨（全文）>>[我要评论]
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　　我包了移动的网际精英套餐，包括600分钟虚拟网通话和100分钟本地通话500条短信。同时我还叠加了一个本地免费接听所有电话的套餐。10月份办理的，11月开通，预付了1年的话费。
　　上个月（11月份）查话费的时候发现有问题，1860给我的解释是：由于我600分钟虚拟网时
100分钟本地通话才打了25分钟左右，于是之后的虚拟网通话的时间就被算到了本地通话中，即占用了其余的本地通话75分钟后开始记费，而我由于毫不知情，所以在第26分钟后的拨打本地通话都开始按照0.6/分或0.4/分开始扣费。当我表示扣费不合理时，1860的小姐却反复反问我：“虚拟网难道不是本地通话吗？”（全文）......>>[我要评论]

　　2002年10月21日-12月15日，浙江移动每天都从我帐户上拿走1毛钱，共5.6元，理由是他们通过09900号码每天给我发送一条天气预报短信。 我提出质疑：“我从没有订阅天气预报短信服务”（全文） >>[我要评论]
　　上星期五，本人到中国移动公司城南营业部去查看10月份话费，在10月份的清单中居然发现“新业务费”68.49元。由于不太清楚这个“新业务费”是什么概念，在请教营业员时被告之是短信息和上网费用。我就纳闷了：短信息我是包月的（移动网内是免费的，也就是给联通和小灵通发信息要收费的），我也没有手机上网过，很明显地收了我15.39元所谓的上网费（全文）>>[我要评论]
　　我用的移动号码是用手机上网的，可是经常不能上，一直处在“三星乐园”连接状态的，直到服务器连接失败，居然还是要收费的（全文）>>[我要评论]
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　　　我今天想在网上订制一条手机铃声的，可是提示说操作失败，让我直接用手机订制，发送到9501，我按提示发了短信，然后收到1862的信息说我已成功的订制互动娱乐信息包月服务，老天，竟然要二十块钱一个月，我只是要下载一元一首的手机铃声而已啊？为什么我订了这个？
　　谁可以给我一个交代，而且我打开的是浙江移动通讯12530彩信铃声网站，难道这个也要骗人的（全文）....>>[我要评论]

　　我的手机每个月总会收到两条1010发来的短信，笑话什么的，说是业务推荐，订阅的话可以回短信什么的，但从来没理过它。可是前几天查话费单的时候发现，这些短信居然都是一条一元的资费。（全文）>>[我要评论]
　　逢年过节用手机给朋友发发短信,是地球人都知道的事情,可是你知道吗,从你手机上成功发送出去的短信,很有可能别人根本就没收到!!而移动公司照扣你的短信费用，他们的解释是因短信通道拥堵,造成系统故障。(全文) >>[我要评论]
　　我是浙江移动公司台州分公司的全球通用户。前天手机又停机了,我就去交话费,顺便打印上月的详细单据,谁知道一看我上个月居然有一个定制的什么服务内容，真是莫名其妙啊(全文) >> [我要评论]

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责编：王玲维