当前位置:浙江都市网 > 首页 > 新闻专题 > 社会专题 > 义工有话说 > 义工有话说 > 正文
  浙江搜索......
  新闻搜索......
搜索:
类别:
 
   义工有话说

马大姐说,做义工,让我收获了很多感动
来源:浙江消费维权网 发布日期:2012-03-05


  马大姐说:“做义工,让我收获了很多感动。”

  “马大姐”原名马明月,是温州市瓯海区梧田街道办事处的工作人员。2004年4月,瓯海分局成立“梧田街道消费维权监督站”,由马明月担任维权中心主任。2009年“梧田街道消费维权监督站”更名为“马大姐消费维权服务站”,这也是温州市首个以个人命名的农村维权站。

  马明月同志热心调解各类消费纠纷,积极协助工商部门监督检查食品经营单位,排查无照食品经营户,并开展消费维权、食品安全、生态消费等宣传活动。因维权工作成绩卓著,该马大姐消费维权服务站及马明月同志本人多次被授予“温州市消费维权先进联络站点”、“温州市消费维权十大突出贡献奖”、“浙江省消费维权突出贡献人物”等荣誉称号。

  “就是老百姓的一句话马大姐我相信你,是我一直做下去的动力。”采访过程中,马大姐动情的说。

  马大姐所住的梧田街道是瓯海区常住人口最多、商业最繁荣的一个街道,也是瓯海区消费投诉数量最多的一个街道,由于马明月同志调解消费纠纷工作热心、经验丰富、很多人遇到消费纠纷,马上会想到找马大姐。据统计,2011年上半年,马大姐共已调解处理消费者投诉110件,为消费者挽回经济损失20多万元。

  我国《消法》在《消费者的权利》一章中首先规定一项权利就是:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。马大姐深知维护消费者的权益,食品安全问题首当其冲。对此,她首先做好有关食品安全热点问题的防范工作,如2011年上半年对于“双汇”瘦肉精、染色馒头等热点问题,有针对性的做好对有关食杂店,早餐店、包子供应点的监督检查工作,杜绝类似事件继续引发对消费者的食品安全威胁。

  2011年上半年,“马大姐消费维权服务站”配合梧田工商所参与各项食品安全监督检查行动,共检查食品经营户87户,取缔无照食品经营户26户。

  2011年上半年,“马大姐消费维权服务站”围绕“倡导生态消费、服务六城联创”的核心内容,以改变落后的消费价值观和不良的消费行为为主要目标,引导消费者自觉践行生态消费,开展了形式多样的生态消费宣传活动。马明月同志更是在全市率先以“生态消费宣传志愿者”的身份参加生态消费宣教活动。

  马大姐说:“资源是全社会的,世界上还有很多人利用不到资源,现在你浪费资源是不对的。这个和我们经商是一样的,要从节省开始。”

  “我给他们讲生态消费,就从小事讲起,从用水讲起。我们温州是全国三分之二缺水城市之一,我们把洗米的水用来洗菜,洗菜的水用来拖地,拖地的水用来浇花草。同时告诉他们一些消费法律知识。我们有9个消费权利,我们应该了解并利用我们这个权利,我们应该知道那些假冒伪劣商品、食品的认别方法。听过我的课的听众说,我要把这节课的知识传达给别人,让大家都了解生态消费。我要成为生态消费的志愿者和宣传者,使更多的人知道生态消费知识。这使我非常有成就感。我最大的收获就是讲课的时候每每讲到动情的时候,他们掌声非常热烈,这是我最感动之处。”

  “百姓送给我一句话,马大姐,你到过的农贸市场,我们就放心消费。我收获了很多感动,所以我很高兴做义工,我会一直做下去的。”

  受采访的群众说:“社会上需要更多像马大姐这样热心于维权事业的群众,为构建和谐消费氛围做出努力。有很多时候执法部门和工商部门是没有办法给商家施加太多的压力,所以就需要马大姐这样的维权义工去有条有据的去说服他们,让他们改变。”

打印】【关闭】     
  相关报道

浙江都市网版权与免责声明:
凡本网注明"稿件来源:浙江都市网"的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属浙江都市网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明"稿件来源:浙江都市网",违者本网将依法追究责任。
本网未注明"稿件来源:浙江都市网"的文/图等稿件均为转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的"稿件来源",并自负版权等法律责任。如擅自篡改为"稿件来源:浙江都市网",本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。
如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与浙江都市网联系。