·汽车售后无“三包”，4S店不承担“三包”责任
·在保修期内，不在汽车厂家指定的4S店进行维护保养，则视为用户自动放弃保修权利
·零配件价格虚高于市场价，工时费虚高于一般修理厂
·易损件与非易损件的界定不清晰
·新换上的零部件的质量保修期界定不合理
·汽车质量鉴定报告必须由生产厂商指定的鉴定机构出具，非其指定的鉴定报告4S店不予认可
·保修说明书不说“明”，文句晦涩，误导消费者 [汽车4S店不合理行规揭露]
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有话说栏目热线：0571-88228479 |
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专题制作：小草 佐岸 warden |
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浙江省已经将汽车列入“三包”商品目录，但是浙江的4S店并未承担起“三包”义务。４Ｓ店的车辆保养手册常常写着“在保修期内,不在汽车厂家指定的4S店进行维护保养，则视为用户自动放弃保修权利”。 |
阅读： 奔驰放弃了23次认错的可能：汽车业呼唤召回制
按照浙江这两年新出台的地方性法规--《消法》实施办法，汽车属于三包产品，包修期内修理两次仍不能正常使用的，或在若干天数内修理不好的(广东为60天，浙江是90天)，消费者有权要求厂家更换或者退货。除非厂家能够证明车的故障纯属用户自己不当使用所致……[ 全文][ 我有话说][ 三包调查] |
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用户在汽车行业4S店里保养或维修车辆的费用往往高出市场上一般汽车修理厂很多。特别是高档车辆，差额更加大。以至于保险公司按照市场价格估损赔付的费用与用户实际花费差距很大，使用户不得不承担大量超出的费用。
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·汽车行业4S店第三宗罪：小病大医，偷梁换柱，趁机揩油
部分汽车4S店店大欺人，利用客户的信任心理，夸大被维修车辆存在的故障，无故增加收费项目，以副厂部件冒充正厂部件更换，甚至窃取汽车原部件。
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奔驰 |
宝马 |
奥迪 |
别克 |
一汽
大众 |
奇瑞 |
东南
三菱 |
北京
现代 |
东风
日产 |
广州
本田 |
| 浙江省消费者权益保护委员会联合本网，特向广大消费者征集以宝马、奔驰、广本等以上十大品牌为代表的汽车４Ｓ店在用户维护和修理汽车产生的纠纷案例，并通过合作媒体及其它合法渠道与相关汽车经销商沟通，帮助消费者维护正当合法权益。 |
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