装修前就明确要减去制作门、包暖气等一些项目，然而最后装修完毕结账时，装修公司却没有退还全部减项部分费用，只退赔了85%的金额，15%大约1000多元的金额被无端扣掉，对此，西安南郊的李女士夫妇怎么也想不明白，装修公司凭什么要扣掉这15%？扣的这部分费用又是什么说头？

　　今年9月份，李女士夫妇和西安某知名装修公司签署了装修合同，前期和设计师沟通时就明确指出，门、包暖气、制作柜子等项目都不用装修公司来做，家具全部购买，设计师承诺极为爽快。结果预算单出来后，这些费用还在预算之列，李女士夫妇再一次提出。设计师告诉李女士夫妇说：“没关系，到时这些项目减去不做就行了，多交的费用到时退掉就是。”设计师自始至终没有提及减项部分要扣除15%的所谓“服务费”。于是，李女士和该公司签署了装修合同。整个预算总计3.8万元，其中减项部分1.2万元。按照合同，李女士在规定的时间付清了所有的款项，后来在装修过程中李女士又有4000多元其他项目的增项，还有近8000元该装修公司应该退还给李女士。

　　11月中旬，装修工程全部结束，对于该公司的施工质量，李女士夫妇很满意。但清算退款的时候，该公司提出要扣掉减项部分的15%，并且告诉李女士说公司一直这么规定的，也就意味着李女士有近1000元被无端扣掉。李女士夫妇实在想不明白，为什么前期设计师不通知业主，如果当时就告知业主，业主在预算的时候就略去这么多减项，何必为此多付出所谓的“服务费”？再者说：服务费的说法似乎有些牵强，换言之，如果消费者到商场试衣服而买不到合适的衣服，是不是也需要向商场付出相应的服务费？

　　针对李女士家发生的问题，记者又采访了西安其他装修公司，一了解才知道，这种现象在装饰公司很普遍，一些公司称其“合同违约金”。每个公司都是自行规定的，有些公司减项部分超过总预算的10%，减项部分按照10%-15%的费用扣除，有些公司减项部分超过5%按照35%扣除，很多公司声称，这些规定都会和业主提前沟通。在记者采访的过程中，绝大多数公司都有减项按一定比例扣除的规定。那么，装修中减项部分到底该不该扣除？这笔费用要不要消费者埋单？消费者您认为呢？欢迎。互动电话：83014709