近日，杭州的方女士向“有话说”反映杭州我爱我家房屋租赁置换有限公司单方面同意房东解除合同，致使她损失巨大。

　　方女士说，在今年5月份她通过杭州“我爱我家”莫干山店签了三里亭的一套房子，总价是390000元，当时已跟房东签了购房意向书，并向中介交了3000元的意向金。之后，“我爱我家”却一直没有与方女士联系。

　　方女士说，在6月份，曾主动打电话给“我爱我家”，了解到房东要解约，但是她不同意。

　　直到10月底，方女士自己去“我爱我家”了解，才知道他们在7月份就把“三证”还给房东了。方女士认为，按照当初的约定，应该双方都到场签字同意解除合同，房东才能拿回他的“三证”，方女士才能从中介那边拿回意向金。而且购房意向书上写明，如果是甲方(也就是房东)违约在先，要求解除此次购房协议的话，房东要按照协议支付10%的房款，也就是39000元，作为违约金赔偿给方女士，并支付4875元给中介作为违约金。

　　方女士认为近两个月中介一直没有联系她，他们三方之间的协议是在方女士不在场不知情的情况下被解除的。方女士说：“中介背着我把‘三证’还给了房东，但是我当初交的意向金还在中介那里。房东拿到了‘三证’后，也拒绝出来协商违约的事情。‘我爱我家’又称此事与他们无关，说让我们双方自行解决！”由此，方女士认为“我爱我家”对这件事情负有主要责任，侵犯了她的权利。

　　本栏目工作人员随后与“我爱我家”莫干山店联系，对方表示负责人不在店中，要工作人员联系“我爱我家”投诉热线。工作人员拨打了“我爱我家”的投诉热线，把方女士的情况向对方反映，对方负责人称房东提出解约后，在7月份之前他们就已经联系方女士试图协调，但对方不知道出于什么原因一直不愿过来。后来房东因为房子装修要交押金，需要“三证”，由于联系不上方女士，“我爱我家”就决定把“三证”先借给房东，并让房东写了一份承诺书。该负责人一再表示意向金只是他们保管的，方女士随时可以过去拿，他们也支持方女士向房东索赔。

　　随后，工作人员向方女士了解情况，方女士说前两次去找他们经理，他们经理说把房产证借给房东了，当时还有电视台记者，记者让她拿借条，她没拿出来，11月16日再去时，该负责人拿了一张借条来。

　　据本栏目工作人员了解，浙江经视的王春说法，范大姐帮忙等节目也对此事做了报道。本栏目也将继续关注此事。

　　浙江同济律师事务所陈新敏律师点评：根据最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第五条的规定，该《购房意向书》应当认定为商品房买卖合同，对三方均有约束力。房东的反悔行为属违约行为，理应承担违约责任。至于“我爱我家”，在该意向书第五条中明确有妥善保管房屋权证的义务，其“出借”行为违反了其应履行的合同义务，损害了方女士的利益。鉴于该意向书系“我爱我家”拟定的格式合同。在合同中，“我爱我家”对自己行为的违约责任无明确约定，致使“我爱我家”的权利和义务失衡。

责任编辑：张磊