中新浙江网3月24日电 [03月24日12:00]现场互动主讲人：赵廷超,胡欣然,孙德良,许剑峰,路天云,网友

　　直播内容

　　[路天云]现在成熟的网络营销很难做到真正意义上的成熟，现在还是处于开始的阶段，你说得很没错，有很多的中小企业刚刚跨入门槛，更多的是在门外，如果从一点不懂的网络营销往前走的时候，其实我们有的时候把电子商务的网络营销神话了，其实不是传说的那样神话。在传统的营销当中，营销手法对于电子商务的营销模式是非常重要的一种基础，所以我们只能讲把网络营销在推广的时候加大了一些力度。所以，我们更多的在推广信息和获取信息下功夫，这样它的效果会更好。如果中小企业在电子商务推广过程当中完全摒弃传统的推广方式，我觉得是不现实的，所以我觉得它应该更注重于怎么去进行网络的推广和关于网络的基础知识.[12:36:07]

　　[网友]大家好！我想问一下路总，今天我们讨论的是中小企业电子商务的发展，实际上很多中小企业还没有迈进这个门槛，我想问一下，一个小企业如何从传统的营销，就是说网络营销是零，到一个比较成熟的网络营销，这个过程走的路大概是有哪几步，这个过程需要多长时间？谢谢。 [12:35:50]

　　[孙德良]不能只停留在互联网层面，要跟产业结合起来做。我给大家举个例子，跟我们有关联的个机械网，我非常看好，它整合了很多的从企业里面出来的技术专家，很多的中小企业每年设备的维护、维修需要花大量的成本，他自己养一个人就不划算，但是我们可以给他提供设备维护的专业维护。如果中小网站能够做到这样，那服务就上来了。 [12:33:24]

　　[许剑峰]续签率要想提高，服务要做好。[12:33:07]

　　[网友]各位嘉宾好，我们现在台下有很多都是B2B的网站，那么怎么样能够让我们网站的会员续签率提上去？ [12:32:53]

　　[孙德良]我是这样看的，如果你针对一个学校来说，比如说网上卖东西可能规模不是很大，但是你要站得更高看得更远，如果有一天你能够把全国高校都联网了，那么这个市场就大了。我有个案例，前些年我们做了一个“浙江红娘”网站，然后我觉得它应该全国连锁，所以在今年我把“浙江红娘”的经验复制到全国，然后就成“中国红娘”了，同时做企业必须也要摆正心态。 [12:32:41]

　　[网友]现在有很多专门做大学生C2C业务的，我个人认为这个行业的网站是不会太大的，因为学生是比较单调的经济体，那么各位老师有没有思考过在学生行业的前景是怎么样的？ [12:32:28]

　　[胡欣然]我觉得对于B2B这个行业的发展来说，对未来的发展应该有两个关键词形容，第一个关键词是回归，这两年B2B的网站发展非常迅速，增加的数量非常的多，大家可以看到其实大量的都是复制，我觉得应该回归一个最核心的本质，B2B是做什么用的，它服务的对象是什么？回归到它最核心的价值，为企业提供商机服务。下一个是创新，最核心的我们可以看到雷同、超级模仿，最核心的应该是服务的内容要创新，服务的本质要创新，只有这样才能有更多的用户加入，简单的重复对这个行业是没有太大的含义；第三是商业模式创新，我们到目前为止可以看到，95%的B2B网站商业模式雷同，这是我需要表达的两个关键词：回归、创新。 [12:32:19]

　　[孙德良]我觉得首先还是心态，下午的时候我会讲到，我有个愿景，希望对中国B2B行业网站三年后的愿景，希望它呈现一个叫“百花齐放，多极竞合”，我希望三年后电子商务能够呈现这样的模型，那么中国的电子商务一定会越来越好，越来越快，否则的话，电子商务就会进入一个我认为不健康的道路，我希望大家能够摆正这样的心态，就是“百花齐放，多极竞合”。 [12:30:49]

　　[网友]之前听孙总有说到要推出一些项目，要扶持兄弟行业网站，我想请问孙总，对同行业网站你是以什么模式达到共赢？ [12:30:33]

　　[胡欣然]其实从沱沱和九城的经营理念讲，我们强调舍巧取拙，其实如果你刻意的追求快速的方法是很困难的，我们看所有的互联网公司，虽然都经历了很多困难的时期，但是我的理解是追求快速是很难的，所以我认为最后的结局是追求成功而不是追求快速的方法。 [12:30:12]

　　[孙德良]我还是我的那句话，就是“激情澎湃走楼梯”，首先有一个好的心态去面对未来的发展，如果没有好的心态永远迎不来快速发展；第二我想送你一个小故事，有一次我们开会，有一个领导开车开得很快，快到目的地了他不知道，结果就穿过了目的地，后来我批评了他，我说“方向没有搞清楚之前别这么快，跑得慢一些，方向搞清楚了，快、狠”，那就能寻求快速发展了。 [12:29:55]

　　[许剑峰]我觉得这是一个复杂的过程，它是一步步来的，多学、勤练，我可能没有更好的办法。 [12:29:41]

　　[路天云]我觉得有这么几点，首先是对自己所从事的产品有明确的定位；第二就是对你的市场和消费的人群进行定位；第三是找到一个更好的营销模式。我觉得这三个是必不可少的。 [12:29:28]

　　[网友]我们今天的话题都是围绕“快速”，我在这里请教各位老师一个问题，就是企业在运营的过程中如果快速的寻找最适合企业经营发展的经营方式？谢谢。 [12:29:13]

　　[赵廷超]我们继续下面的问题。[12:29:01]

　　[路天云]我觉得应该对你所选择事业的一种信任，这是很重要的。你自己所选择什么样的事业，你如果是跟这个事业没有一种信心，相对来讲可能比较难一点。刚刚我也说了，我们在创业的时候前六个月基本上没有任何的业绩，那时候压力非常的大，但是我觉得自己选择的事业是非常有前途，值得自己做的，我相信这是个很好的事业；另外就是相信自己一定能有所突破。走过来之后也发现其实相信自己所从事的事业是非常重要的，刚刚讲最想知道的是什么？我想得到的是自信，尤其在遇到困难的时候自信显得尤为重要。 [12:28:45]

　　[许剑峰]这个问题非常好，这个问题提出来每次自己都会去触动一些东西。我觉得最值得坚持的是价值观念，当然也可以理解为信念或者是平衡，平衡是什么东西？有人说左边可以赚钱，有人右边没赚钱但是右边好象更符合社会的价值观念，你怎么走？就是平衡。有员工要离职，在你最困难的时候其实留下来的优秀员工不是那么多，为什么？如果在十年前你让我请唐骏先生到我们公司来，那可能吗？不用说他了，清华本科生有吗？我们说的是中小企业。所以在那种情况下就是坚持，这种价值观就对了，别人已经发财了，别人已经有豪华别墅、跑车了，无所谓，我自己开心就行了，我自己做的是对的就可以了。所以这是我的理解。至于最想得到的东西，有点像孙总讲的智慧问题，一个人看通一件事情就有信心去做，我们不愿意做的事情就是我们看完了以后认为不该做。对面临的企业中每一件事情的抉择，每一个小问题，包括生活中点点滴滴你是有这个能力能够去看的出来怎么做是对的，能够去坚持，看不透就没法坚持。 [12:28:33]

　　[孙德良]过去、现在、未来我最困难的事情就是一个词：平衡。一个企业说白了就是平衡利益、平衡权利，这是一个领导永恒的困难。你刚才问我如果说我最想得到的是什么？最想知道的是智慧。其实作为一个企业领导和一个团队最需要的是智慧。 [12:27:55]

　　[胡欣然]对于我来说或者对于沱沱网来说最难的事情，我觉得“什么是我们的业务方向”，战略方向的确定是我们的核心。我们经历了大概三年的探索，到去年才基本确定了自己的方向，这是对于我们来说最痛苦的事情。什么样的因素能够坚持下来？我们惟一坚持的理念就是一个信念非常重要，我们在外贸里做了十年，坚定一条：中国外贸经济的快速发展一定有更多互联网的机会，而不仅仅是阿里巴巴。这是我们在过去两年碰到的问题。 [12:27:37]

责任编辑：盛丽华