针对社会消费发展产生的挥霍、畸形、崇洋等现状,浙江省工商局和浙江省消保委从2007年2月份开始,共同发起“新消费运动”,内容包括崇尚理性消费,反对消费迷信;崇尚责任消费,反对消费炫富;崇尚文明消费,反对消费畸形。新消费运动得到各级工商和消保委积极响应,已取得一定效果。实践证明,这是一项民心工程,涉及政府部门和社会方方面面,应当建立联动机制,进一步深化开展新消费运动。笔者就新消费运动的问题和如何建立长效机制方面谈点肤浅看法。
一、开展新消费运动所面临的问题。
“建设生态文明,基本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费方式”――党的十七大精神进一步指明了新消费运动的发展方向。在新消费运动中大力宣传倡导理性、责任、文明的新消费观念,引导人们将消费与科学发展、和谐构建结合起来,碰到了许多的难题:
(一)片面理解新消费运动。当前,社会、经营者、消费者对新消费运动的内涵及其重要意义仅局限于表面理解,缺乏深层次理解,难以正确把握新消费运动的发展方向。新消费运动的提出,实际上是对传统消费观念和现代消费潮流的一种扬弃,要在努力革除迷信、炫富、畸形等落后消费观念,大力提倡理性、责任、文明的先进消费观念,是一场以提倡理性、责任、文明消费观念为核心内容的消费观念变革运动。
(二)传统的消费观念与倡导的新消费观念融合度不高。传统的消费观念已经深入到了各种消费群体的意识中,可以说是根深蒂固,已形成了一种习惯和潮流,而新倡导的理性、责任、文明消费理念在不同的消费群体中反响不一,就当前来说还得不到普遍认可和理解。所以说要使二者得以融合需要长时间的磨合,在逐步扬弃传统的消费观念中融入新消费观念,让社会、经营者、消费者得到普遍认同,让新消费理念得以深入。
(三)新消费运动的活动载体单一。当前,倡导新消费运动的中坚力量是全省各级消保委和工商,政府其他部门加入的力量还很小,其他单位配合的也不多,因此容易造成单兵团作战。当前各地的消保委和工商普遍进行的是以国民消费教育形式开展各类消费教育,在小范围内进行新消费运动宣传,在局部或个别行业进行新消费运动倡导,并且大多集中于3.15国际消费维权日附近,活动持续性不够,活动载体缺乏多样性。
二、如何建立新消费运动的长效机制。
为了更好地开展新消费运动,必须建立起长效机制,让政府、社会、经营者、消费者一同参与,运动才能更加出成效,真正达到倡导新消费运动的目的。
(一)建立新消费教育机制。推进新消费运动,倡导新消费理念,实际上是提升国民消费文明程度的过程。消费文明的提升需要教育与引导,这就要建立相应的教育机制。一是明确新消费教育的目的与意义,统筹制订教育的近期与远期规划,形成系统化指导意见。二是结合实际,确定新消费教育的内容,并融入商品知识、消费技能、消费文化等,修订出相关教育教材与读本。三是借助社会力量,整合教育资源,走合作教育的路子,充分发挥各职能部门和社会各方优势互补,合力推进新消费教育的社会化。四是开展新消费教育形式上要灵活多样、生动形象、通俗易懂,结合适当的题材,为广大消费者所喜闻乐见。五是新消费教育要进农村、进社区、进企业、进学校、进家庭,让广大群众真正了解新消费运动,最终达到全民认识新消费运动。
(二)建立全社会参与机制。开展新消费运动是全社会的责任,也只有全社会的广泛参与才能把新消费运动深入持久地开展起来。要号召消费者积极行动起来,要倡议企业、政府各部门和社会各界广泛参与进来,真正成为新消费运动的倡导者和参与者,积极承担起消费的社会责任。要建立“政府主导、消保委(工商)牵头、部门联手、社会参与”的新消费联动机制。一是借政府之力将新消费运动上升为政府行为。政府要重视新消费运动,建立相关组织机构,出台相关管理办法,从而确保新消费运动的组织和落实。二是部门参与,力量整合。宣传、工商、教育等部门和妇联、团委等组织要参与新消费运动工作,要做到经常化、规范化、制度化。通过相关部门和组织的共同参与,形成新消费运动的合力,造就新消费运动的态势。三是引导消费者参与,成为新消费运动的主体。只有消费者成为新消费运动倡导的“三崇尚、三反对”的模范,新消费运动才有现实意义。四是把践行新消费运动作为企业承担社会责任的一个重要标准。引导企业自觉加入新消费运动行列,成为新消费运动的倡导者和实践者,把新消费运动引向深入。五是发动社会舆论介入,营造新消费运动氛围。发挥新闻媒体等舆论导向作用,开辟专题专栏专刊,宣传新消费运动的内容和举措,推动新消费运动深入人心。通过社会舆论的发动,鼓动社会各界广泛参与,达到全民参与的目标。
(三)建立丰富运动内涵机制。新消费运动倡导理性、责任、文明的先进消费观念,是符合科学发展观与构建和谐社会的要求,也是适应经济发展的状况,是客观实际的必然要求,但其内涵需要不断充实和完善。一是丰富活动的载体。一项运动的推进,是要通过多种多样的活动载体来完成。利用社会的各种载体,开展新消费运动,使新消费运动遍地开花,到处结果。二是完善新消费运动的内容。要在扬弃传统消费习惯和现代消费潮流中,不断完善充实“三崇尚,三反对”的实质性内容。使新消费运动更符合社会消费发展的需要,符合构建和谐社会的需要。三是组织各项活动。在各行各业、各种群体开展各类新消费运动的活动,如在餐饮饭店开展倡导适度消费活动;在宾馆酒店开展倡导循环消费活动;在大商家卖场开展环保消费活动;在大新闻媒体开展消费试验、揭示崇洋、崇高价等消费误区活动等活动。
总之,新消费运动是一项倡导新消费理念的运动,在运动中不能急于求成,不要想一时就转变传统的消费理念,只有充分发挥联动机制作用,同时不断摸索、不断总结工作经验,找出有效的工作方法,攻克工作中出现的难题,才能推动新消费运动走向深入。
二〇〇八年六月五日
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