快递公司劣迹斑斑浙江都市网

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浙江工商杭州工商联合对快递业"霸王条款"开刀

　工商部门提出，快递公司没有及时整改的，将被行政告诫，拒不改正的，将向社会公示“黑名单”。因为快递业发展太快，操作太乱，投诉太多，所以要“开刀”整治，使整个行业健康发展……【全文】【我有话说】

痛诉快递公司的六大“通病”！

一：快递不快

　　读者周先生3月16日通过“越丰快递”从宁波送一份资料到杭州，送前，快递公司18号快递员说，第二天肯定就到杭州。结果等了三四天也没送到。快递公司自查后说，资料17日就到了杭州，但迟迟未送达客户，原因不详。“未按时送达，居然没有一个说法。”周先生惊叹快递公司做生意如此随意……【全文】【我有话说】

二：常常失少物品

　　姚先生2月16日委托“圆通快递”寄一套电脑和医疗仪器至缙云人民医院，快递的物品共有6件。结果送到缙云后，6件物品少了2件。查来查去，杭州说寄出的是6件，但缙云方面说就收到4件。这2件快递物品不知在哪个环节弄丢了……【全文】【我有话说】

三：递丢快件赔得少

　　何小姐今年1月16日通过佳宇物流公司发一批书到广州，共两大包。过完年，广州方面没提到货。物流公司说，这两包书转来转去送丢了，愿意赔200元。而何小姐的书总价3200元。经过讨价还价，物流公司最后赔了250元……【全文】【我有话说】

四：业务员“私吞”快件

　　孙小姐前段时间通过“飞扬快递”寄两床价值2000多元的被子到湖南岳阳。但一个星期过去了，被子还是未到目的地。孙小姐找到快递公司后，对方说，这位业务员已离开公司，此次快递业务也和快递公司无关……【全文】【我有话说】

五：快件随意被人领走

　　林先生3月12日委托“经纬速递”寄一个电饭煲至上海虹口区，但到现在还未送到收件人手中。收件的是一位姓江的小姐，而快递公司说，电饭煲已被一位姓杨的人领走了。林先生纳闷：快递公司怎么随便就让人领走快件呢？……【全文】【我有话说】

六：快递物品常被损毁

　　水先生说，他去年委托“中诚快递”发一批电子元件至深圳，结果到深圳后，快件的外包装被人拆封了，许多元件都遭损毁……【全文】【我有话说】

杭城快递业黑行规套住消费者

陷阱一　快运公司单方设免责合约

　　快运公司的诸多免责条款：对于任何运载上延误均不作任何保证及责任；货物遭到海关或任何人士扣留、没收，快递公司不负责任；因快递公司的疏忽导致托寄物被盗、遗失或者破损的情况，规定最高赔偿不得超过运费的3倍或者5倍……【全文】【我有话说】

陷阱二　快捷不允许消费者保价

　　业务员：只填这里就行了。(陈的手指向寄件人和收件人信息栏)
　　业务员：货运单没有保价这一项业务。不用保价，我们公司从没有掉过客户的东西……【全文】【我有话说】

陷阱三　保价金额随便填

　　4日下午，城北电脑城一门店，汇通快递拱墅一部，一姚姓业务员上门取货。姚要求记者只填寄件人、收件人的地址、电话、姓名就行，其他内件说明、重量、资费信息都不用填……【全文】【我有话说】

陷阱四　禁运物品照寄不误

　　填好货运单，记者碰到汇通拱墅一部的负责人。记者发现，汇通为牟取私利，一些禁止物品照寄不误。消费者余国女也说，每次她都事先说明是手机，但汇通都表示“可以快递”……【全文】【我有话说】

消协提醒

　　消费者在选择快递服务时，最好到速递公司的经营地点办理手续，防止物品被骗。速递时要查看该机构有无营业执照和相关的证件，如无合法手续，请不要将货物交于该机构快递，因为一旦发生纠纷，自己的合法权益将难以维护；“快递须知”要仔细看，特别是快递贵重、高价值的物品时，如认为货运单上条款不够明确，可共同协商补充条款或签订相关协议，切勿贪图方便忽视这些条款…【全文】【我有话说】

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