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莲都小卡片发挥便民服务大作用
来源:丽水网 发布日期:2014-06-17


  “这几天天气热了,我总感觉不舒服,你能帮我叫卫生院的医生来看看么?”近日,莲都区峰源乡庞山村的残疾老人江庆隆,打通了便民服务卡上村干部的电话。

  江庆隆今年78岁,儿子外出打工了,他腿脚不便,平时有事就打服务卡上的电话找村、乡干部。“没什么大问题,天热了您吃清淡点,多开窗透透气。”当天下午,乡卫生院的医生就赶到了江庆隆家里。

  在开展党的群众路线教育实践活动中,莲都区在推行乡镇(街道)干部住村联心的基础上,全面推行“便民服务卡”制度,主动为群众提供更加高效、便捷的服务,切实解决群众在生活、工作中遇到的实际困难和问题。

  便民服务卡的正面统一印上干部姓名、职务、联系方式以及监督电话,背面印有承诺服务内容。乡镇(街道)住村干部、村(社区)干部负责主动深入农户、企业、商铺现场派发服务卡,及时记录派发户数,解说服务卡的内容与作用,同时党员干部还必须24小时开手机,及时听候群众“差遣”,对暂时不能办理的向上级反馈并做好群众解释工作。

  “这小卡片的用处可大了,多亏它及时联系上了乡里。”前阵子雨水多,太平乡太平村村民周秀英家的房子比较旧,刮风下雨让一家子提心吊胆。她试着拨通了联村干部组长汤伟波的电话。第二天,乡干部就到她家核实情况,并及时为她联系了施工队伍修缮房屋。

  截至目前,莲都区各乡镇(街道)、部门单位、村(社区)共发放便民服务卡70000多张,提供服务1200余人次,接受各类咨询4000余人次。

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