我国汽车产业正以惊人的速度发展,汽车也以生活消费品的身份进入越来越多的普通百姓家庭,2007年浙江省乘用车的上牌总量达到39万多辆,位列全国之首。

  随着汽车的普及,汽车消费投诉案件的数量也呈快速增长趋势。据浙江省消费者保护委员会的统计数据,2007年浙江省汽车消费投诉案件为486件,其中因质量问题引起的投诉占总量的59.9%,其它投诉问题主要有 “售后服务不到位”、“维修质量没有保障”、“新车车内污染问题严重”以及“返修车再次销售现象”等。

  又一个3.15维权日来临,浙江都市网联合浙江省消费者保护委员会为进一步促进汽车消费环境的良性发展,针对浙江网民在汽车消费中出现的问题展开调查:


一、您所购买轿车的时间大约为:

二、您购买汽车的动机:

三、您购买汽车的首要考虑因素是:

四、您所购买汽车的品牌:

五、您所购买汽车的类型:

六、您所购汽车的价位为:

七、您购车所采用的支付方式:

八、请问在购车过程中,您最不满意的是:

九、您的爱车在去年一年里是否有出过故障:

十、从整体而言,你对你所购买的品牌车型满意吗:

十一、您是否进行过汽车投诉?

十二、首次投诉距离你提车的时间为:

十三、您在汽车消费投诉时第一时间找的对象是:

十四、您投诉的问题主要是哪方面:

十五、在产品质量方面,您主要投诉的问题是(可多选):

十六、在售后服务质量上,您认为比较差的品牌是(可多选):

十七、在售后服务过程中,您最不满意的是:

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一、您的年龄:

二、您的受教育程度:

三、您的家庭年收入为: