消费者维修、保养车辆一般要去4S店，对4S店的技术、服务比较信任。由于消费者汽车专业知识不多，有些4S店的工作人员就把消费者当成了可以任意糊弄的对象：

　　绝招一：爱护车灯“新”方法：千万别洗车

　　湖北万先生2005年一月买了一辆以操控性闻名的法系车，截止至去年年底，这辆车的左前大灯总共换了五次！

　　如此频繁的更换车灯令万先生苦不堪言。对此，技术人员帮万先生想出了解决办法：尽量不要洗车。即便是洗车，也不要洗左大灯。

　　这换来换去的大灯应该与万先生的使用不会有太大的关系，4S应该检查一下所换的大灯质量是否合格，是否来自正常渠道。而是4S店的这种解决办法实是匪夷所思。

　　绝招二：苹果先卖烂的，车要先卖“破”的

　　上海金先生2006年12月中旬定购了一辆法系紧凑型车。当时销售人员表示该车虽然是别人退单的，但是没有任何质量问题，只因为对方是中年女性，觉得改车车身太大了。

　　金先生相信了销售人员的话。然而两天后去提车时，金先生却发现车子内部很脏，前后刹车盘也都锈迹斑斑。金先生当即要求换车，但销售人员却表示“库里根本就没有车”。一想到自己定金都已经交了，无奈之下金先生付钱提走了车。

　　车开出了4S店后，金先生又仔细检查了一遍车子。在阳光下看，车体漆面坑坑洼洼；车内脚垫污迹斑斑；散落着一些白色碎片；车门周围油漆有明显划痕；固定轮胎的螺丝也生了锈！更有甚者，方向盘下面有个螺丝3分之一已经晃晃悠悠露在了外面！

　　金先生自己找到车库，见里面并非像销售人员所讲，而是有着大量现车……

　　绝招三：拳头也是解决问题的方法之一

　　南京陈小姐2006年6月购买美系经济型车一辆。后因正常行驶过程中发动机出现故障多次与4S店交涉，但双方始终达不成一致。在争执的过程中陈小姐的丈夫被4S店的人打伤。

　　绝招四：口头承诺障眼法缩短保修没商量

　　河南周女士2005年10月初购买了一辆江西某企业的微车。购车时，4S店口头表示该车享受有两年4万公里保修，但没有给她保修手册。直至2006年8月车子出现问题，周女士才从4S店手里接过“久违”的保修手册，此时被告知车子已过保修期。

　　不仅如此，当初承诺赠送周女士的7次免费保养，也突然被4S店改为：7次保养必须都在保修期内使用，逾期无效。

　　绝招五：修车修不好先把嘴练巧

　　浙江谢女士2004年4月初购买了一辆德系车。购车次日车子就开始漏油，当地维修站无法修复，只能去上海维修，后4S店解释说是出厂时密封垫没装好。自此之后该车的毛病也接连不断。

　　当汽车出现问题时，4S店的维修人员总有办法解释种种问题：如进排气门积碳就说中国油品不好，应加97号油，虽然油箱盖上标明的是93号或95号；要不就说中国气候不好；这款车只适合北方；消费者驾驶方法有问题；中国的空气质量太差……

　　绝招六：出了问题别找我反正都是你的错

　　江苏的俞先生2006年1月底购买了一辆韩系畅销车。9月末的一天，车在正常行驶途中突然失去了动力，停车后发现挡位卡死。后经4S店检查，为变速箱的放油螺丝失踪,变速箱油漏光,导致发生故障。

　　对此，厂家和4S表示这是客户的责任，因为螺丝松动不可能一下子掉落,肯定之前也有过渗油现象。客户平时如仔细保养，应当注意到车子是否渗油，就不会出现螺丝松动。