王先生投诉速腾,2000公里时发现少机油后，每1000公里检查一次油尺就少3-4格麻点，到9000多公里首保机油又到麻点以下，检查火花塞发现第二缸发黑且有明显的碳块，刮净后与第一缸调换火花塞再观察，并且换新速腾专机油5W-40。14000公里再去4S加机油，节后去检查仍是第二缸明显有碳块，并且加机油处机油箱盖有很多奶油状物，还滴水，油尺上也有奶油，冷却液曾经添加过一次。4S明确是第二缸烧机油，建议行第二缸维修，给予换气门油封、活塞环。要求厂家给个说法，召回换发动机或终身免费维修，尽快解决问题。