主持人导语：说到奥迪汽车，很多人第一时间想到的就是豪华、尊贵和它的高科技。其实奥迪汽车同样也会像别的车子一样出问题，而且有时候出的问题比普通的车子更麻烦。从05年开始，我们就接到过不少新老奥迪用户的反映，说他们开车得随身携带一壶机油。到底是怎么回事呢？一起来看看今天的汽车投诉。

　　宁波的章先生于05年6月花了四十多万元购买了这辆一汽奥迪A4轿车。06年10月份，这辆奥迪A4轿车的机油报警灯突然亮了起来。

　　车主：十月份在一次杭州回宁波的路上，突然机油报警灯就亮了。那时候怎么办呢？打4S店的电话，对方说没关系的，加点机油就可以了。在高速公路上到哪里去加机油啊，没办法，打电话给朋友，朋友从绍兴那边跑了几十公里路，买了一桶机油送过来，加了机油之后，才勉勉强强开到宁波。

　　回到宁波后，章先生赶紧把车子开到一汽奥迪在宁波的特约服务站——宁波润达给车子做检查。对方在给车子做了一次例行保养后，告诉车主车子已经没有问题了。车主随后便把车子开回了家。

　　车主：当时我还是很相信他们的，但是车子开了两千多公里之后又出现这样的问题。

　　章先生只好再次联系宁波润达4S店，但宁波润达这次的表现却让车主失望了。

　　车主：后来再次出现少机油的问题。他们的意思是我不是每次都在他们那里做的保养，所以我的事情他们就不管了。我觉得这样不给我的车子做保养是没有道理的，因为在这中间，我在润达那里保养过很多次。车子现在出现问题，他们就推卸得一干二净。

　　而后章先生也多次和宁波润达交涉过这辆奥迪A4烧机油严重的问题，但对方一直没能给他一个彻底的解决方案。为了行车的安全，章先生无奈之下只能随车携带一瓶机油。

　　车主：交涉后对方说奥迪汽车烧机油是很普遍的，让我们自己备一桶机油放在后面，没什么大不了的，这个事情到现在为止就是不了了之。只好将就着开，带着一桶机油在后面，遇到报警就加一点，遇到报警就加一点，现在也没去找过他们。

　　常常要给自己的车子加机油，章先生觉得非常的不方便。于是他对这辆奥迪A4轿车的质量产生了怀疑。

　　车主：奥迪品牌在我心里的形象真的是大打折扣。包括他们的售后，包括后期的使用都带来了很大的麻烦。现在可以说我这个车子跟拖拉机差不多，每天拖着油壶满街跑，心里还担心朋友来借车还要跟说明白，万一灯亮，你必须加机油。

　　根据章先生的投诉，我们汽车版记者驱车来到一汽奥迪在宁波的4S店——宁波润达汽车销售服务有限公司。对于车主章先生所反映的奥迪A4烧机油严重的问题，宁波润达的一位负责人是这么回答的。

　　服务站：这种现象我认为还是不正常的。你说两千公里就要烧机油，出现这种情况肯定消耗量大，至于是什么原因，是渗漏还是废气再循环等等原因引起的，我们要经过检测，得经过检查。

　　至于车主所反映的宁波润达不愿意为他解决车子烧机油问题，这位负责人予以了否定。

　　服务站：如果车主觉得机油消耗量大，我们会提出检测。进行维修。

　　在过去的2006年里，我们汽车版曾报道过几起奥迪A6和奥迪A4所存在的发动机烧机油问题，并且这些车主至今仍有不少人在开车时随身携带一只机油壶。看来，一汽奥迪至今仍未就此出台一个彻底的解决方案。面对消费者一而再，再而三的投诉，我们希望一汽奥迪能够重视这个问题。因为开着奥迪这样的高档车却要随身携带一瓶机油，显然是不正常的。

　　首播时间： 4月29日下午16：15 《汽车版》

　　4月29日晚22：50 《车周刊》

　　投诉电话：0571—88072911