车主陈先生：

　　我对服务没有要求太高，只要能满足我的需求就可以了，不想着把自己当上帝一样贡着。奔腾的服务我还是很满意的，算是有求必应，没事电话问候一下，这样就够了，说明心里有我们这些车主。值得称赞的就是一汽厂家给老车主免费升级，这在中国的汽车行业里我是头一次见到。唯一提出的一点就是，配件价格再优惠一些吧。

　　车主陆先生：

　　现在开奔腾一年多了，我一直为我当初的选择引以为自豪。可是我工作很忙，没有时间打理，除了洗车和换机油之外对保养方面的知识知道的比较少，所以我从来不去私人修车行，只去4S店，4S店有优质专业的服务，每次去都是维修技师把车开走，我只要等候就可以了，除了标准保养范围之外，还会提醒你其他部位是否有异常，告诉你那里要注意，如果有其他要求只需和服务人员讲一遍就可以了，最后开出来给你的保证是一辆维护一新的车，真正标准的管家式服务。

　　车主曾小姐：

　　记得第一次去保养时，我闹了很大笑话，因为不懂车，一直认为保养就是里里外外打扫一遍就行了，所以当维修人员拆这拆那时候我还阻止人家怕弄坏了呢。后来4S店的经理指派了一位很专业的咨询人员为我讲解，还有人给我送来温水，那位咨询人员从日常驾驶的要点，到如何养护，小故障如何解决，路上遇情况如何求助等等，总之把我能理解能学会的都教给我了，平时还经常给我打电话询问车况，提醒我到期保养，这些服务还真是我买车是没想到的，太周到了。

　　车主张先生：

　　我知道奔腾的服务理念是“管家式服务”，这一年多我也能感受到，平日4s组织的一些车友活动，节日厂家的一句温暖问候，都能感受到对车主的关怀。车辆有问题也能尽快给我解决，走保险也很方便，不用自己跑来跑去的。但是要提出，销售员的服务意识，销售理念要加强，否则还会丧失很多的喜欢奔腾的用户。建议一汽厂家再多搞些大型的车友活动，像去年的“冰雪体验”，“8.18新车上市”，活动形式很好，是我们大多车主都期盼的。

　　车主李小姐：

　　我的老公在外企上班，辛苦打拼了几年，通过不懈努力终于升职成了部门经理，那年春节刚过，老总找他谈话，说公司有一个出国培训的机会，先到国外的总部培训，然后再在那里的基层锻炼一段时间，回来就是赚年薪的人了。机会难得，家里一致支持他去，我虽然舍不得但是也没办法，依依不舍的送走了他，回家后我才发现，他走后最大的困难不是生活上的孤单，而是如何处理他的奔腾汽车。我不会开车，这可难倒我了，朋友劝我说，你卖了吧，等他回来挣钱多买个更好的！

　　可是我又很舍不得，想想这毕竟是我们结婚时爸妈给我的嫁妆，相当于我们爱情的信物，也很有纪念意义呢，况且家里也不缺钱用，我的薪水也足够养车。所以我考了个车本，第一次摸车有些害怕，毕竟这么个大家伙，我自己学车以来还没开过这么大的车，鼓足勇气开了起来，没想到居然我一个弱女子也能驾驭它，那天高兴的不得了，带着孩子出去兜风，心情别提多快乐了，晚上给老公发Email，告诉她我的壮举！可我发现，这车我是能开了，更大的困难来了，因为我对车的保养维修一窍不通，连换玻璃水都不知道从那里加？

　　我想到了向4S店寻求帮助，要说奔腾的售后服务真让我满意，我到了那里有专人接待了我，向我详细的了解了车的相关情况，并全部纪录，然后交给维修的师傅，师傅仔细看过后把车开进了车间，我跟一个呆子一样站在那里，看看这里，瞧瞧那里。后来，我跟服务人员说，我对这些不明白，他让我等一会儿，不久，来了一位专业的咨询人员，向我传授相关知识，何时保养啊，车坏了应该如何寻求救助啊，日常驾驶需要注意的啊一系列常识，让我一下明白了很多，虽然简单却很实用，让我受益匪浅。

　　我们说了大约不到一小时的时间，我的车已经被搞定了，服务人员又将更换了什么维修了什么对照单据详细的解答，当我结清账目出来时，服务人员告诉我车已经停在门口了，我一看很干净，完全看不出来维修的痕迹，他们已经给我的爱车进行了免费清洗，我心中一阵温暖的感动，以前这些都是老公来打理的，现在我也可以搞定这些以前我认为很繁琐的事情了，如果没有4S店的帮助我都不知道从哪下手，开车走了以后，我一路上想，当初老公选择奔腾，我还觉得牌子不响亮，跟奥迪、宝马比起来，差距好大啊，可现在，我感到很庆幸，我们选择了一汽奔腾，也选择了优质的售后服务。

　　去年，参加了一次奔腾服务节的活动，有将近20项的免费检测，还免费加装了自动落锁的功能。后来还参加了几次4S店组织的奔腾车主的自驾游活动，认识了很多奔腾的车友，这一下子让我成为了车友会的一员，平时我们经常的聚会交流，一下子冲淡了我的孤单感觉，老公不在家的日子也充实多了，这种生活让我无比快乐！再有几个月老公就回来了，所以我每天都保持让车干干净净的，定期去清洗、保养，等他回来时我一定亲自开着这辆爱车去机场接他，让他也体会一下我这个女车手的厉害！

　　车主李先生：

　　女儿在读师范，我是大学搞历史的，老伴是报社的，一家人都是那种对机械对金属丝毫不通的人，可是我们不落伍，也是有车一族。其实买奔腾也仅仅是因为一家人只有我知道有一汽这个品牌，但是最终使我们没有选择其他品牌的却是因为一汽的服务，前后去了4S店考察过三次，每次接待我们的人都不同，但是服务却都是一样的耐心细致，买车后我们去保养维修也是没有降低服务质量，照样帮我们排忧解难，所以作为奔腾的车主我们是幸福的。

　　车主姜先生：

　　4S店和家的距离很近，从来都没进去过，有一天鬼使神差的进去逛，立刻有服务人员接待我，当我表示我只是闲逛而已的时候，服务人员并没有表示厌烦，相反给我生平第一次了解了什么是汽车，回去之后两个月我就拿到了车本，然后就去买了奔腾，老婆也不懂车，但是一看到奔腾就说我眼光不错，她很喜欢，我们居然就是因为优质服务而成为了奔腾的用户，不可思议啊。